Comment peut-on vous aider ?

Choisissez votre poster, son format (A4, A3 ou A2) et, si vous le souhaitez, l'option puce NFC, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Il ne reste plus qu'à valider votre panier et payer. Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation.

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna.

Écrivez-nous au plus vite à contact@samposters.com en indiquant votre numéro de commande. Tant que votre colis n'est pas parti, nous faisons le maximum pour modifier ou annuler votre commande.

Pensez à regarder dans vos courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, écrivez-nous à contact@samposters.com : nous vérifions votre commande et vous renvoyons le récapitulatif.

Votre commande est expédiée sous 48 h ouvrées après validation du paiement (hors week-end).

• 🇫🇷 France : 2 à 3 jours ouvrés
• 🇪🇺 Union européenne : 6 à 9 jours ouvrés
• 🌍 International : 6 à 9 jours ouvrés

Ces délais s'ajoutent aux 48 h de préparation.

• 🇫🇷 France : offerte
• 🇪🇺 Union européenne : 9,90 €
• 🌍 International : 12,90 €

En France, dans toute l'Union européenne, ainsi qu'au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Japon, en Corée du Sud, à Singapour, à Hong Kong, en Malaisie, aux Émirats arabes unis et en Israël.

Toutes les commandes sont suivies. Dès l'envoi, vous recevez un e-mail avec votre numéro et votre lien de suivi.

Pour qu'il arrive en parfait état : les A4 voyagent dans une enveloppe matelassée, les A3 dans une boîte postale et les A2 dans un tube d'expédition.

Vérifiez d'abord où en est votre colis grâce au lien de suivi. Si l'information n'est pas claire ou que le colis semble bloqué, écrivez-nous à contact@samposters.com : on s'en occupe avec le transporteur.

Envoyez-nous des photos du colis et du poster à contact@samposters.com dès réception. Selon votre choix, nous vous renvoyons le poster ou nous vous remboursons.

Non, les posters sont vendus sans cadre. Nos formats sont standards : ils s'adaptent aux cadres A4, A3 et A2 du commerce.

Sur un papier de haute qualité de 250 g/m², pour un rendu net et des couleurs fidèles.

Chaque poster est imprimé dans une imprimerie professionnelle à Marseille, puis emballé en France 🇫🇷.

Elles sont très proches. Selon les réglages de votre écran (luminosité, mode nuit…), une légère différence de teinte peut toutefois exister avec le poster imprimé.

Choisissez l'un de nos modèles à personnaliser : Choisis ton album, Choisis ton film / série, Choisis ta voiture ou Choisis ton design minimaliste. Remplissez les champs de la fiche produit (nom de l'album, du film, marque et modèle de la voiture, photo…), choisissez votre format puis ajoutez au panier. Nous créons votre poster à partir de ces informations.

Écrivez-nous au plus vite à contact@samposters.com avec votre numéro de commande et la correction : si votre poster n'est pas encore imprimé, nous la prenons en compte.

Les posters personnalisés sont créés spécialement pour vous : ils ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part.

Une petite puce sans contact ajoutée à votre poster. Approchez votre téléphone : l'album, la vidéo ou le lien de votre choix s'ouvre directement, sans rien taper. Voir le guide complet.

Elle est offerte : il suffit de la choisir sur la fiche produit avant d'ajouter le poster au panier.

• Posters d'album : l'album sur Spotify, Deezer, YouTube Music ou Apple Music, au choix
• Posters personnalisés (voiture, film, design…) : le lien de votre choix, par exemple une vidéo, une playlist, un profil Instagram ou un site

Presque tous les smartphones récents le sont. Sur iPhone, la lecture est automatique à partir de l'iPhone XS (2018). Sur Android, la plupart des modèles ont le NFC : il suffit qu'il soit activé dans les réglages.

Non. La lecture NFC est intégrée à votre téléphone : il suffit de l'approcher de la puce, écran déverrouillé.

Oui, à travers une vitre ou un plexiglas classique. Le métal, en revanche, bloque le signal NFC : évitez de placer une plaque ou un fond métallique entre la puce et votre téléphone.

Non. C'est votre téléphone qui l'alimente au moment de la lecture : pas de pile, pas de recharge.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, si l'article est dans son état et son emballage d'origine. Faites votre demande depuis votre compte client.

Si vous changez d'avis, les frais de retour sont à votre charge (ils dépendent de votre pays). En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, le retour est pris en charge.

Dès que nous avons reçu et vérifié votre retour, nous lançons le remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Toutes nos excuses ! Écrivez-nous à contact@samposters.com avec une photo et votre numéro de commande : nous vous renvoyons le bon poster ou nous vous remboursons, sans frais.