Droit de rétractation
Changer d'avis, c'est simple
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
14 jours après réception
Comment ça marche
- Déclarez votre rétractation Remplissez le formulaire avec votre numéro de commande, dans les 14 jours suivant la réception. Inutile de vous justifier.
- Renvoyez votre poster Sous 14 jours, à SamPosters, 12 boulevard Saint-Jean, 13010 Marseille. Protégez-le bien : tube ou emballage rigide.
- Vous êtes remboursé Sous 14 jours au plus tard, frais de livraison initiaux compris, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Bon à savoir
- Frais de retour Ils sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons fait une erreur.
- Affiches personnalisées Fabriquées spécialement pour vous, elles ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation (art. L221-28 du Code de la consommation). Elles restent couvertes en cas de défaut.
- Colis abîmé ou mauvais poster ? Écrivez-nous avec une photo et votre numéro de commande : on vous renvoie le bon produit ou on vous rembourse, sans frais.
Formulaire de rétractation
Remplissez ces quelques champs : vous recevrez une confirmation par e-mail.
Vous préférez l'e-mail ? Écrivez à contact@samposters.com en indiquant votre numéro de commande.